DERECHO DE DESISTIMIENTO
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE) y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), dispone de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación alguna.
CÓMO EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Para ejercer este derecho, debe notificárnoslo antes de que expire el plazo de 14 días, contactándonos en:
- 📧 info@espana-discovery.es — indicando su nombre, número de pedido y la decisión de desistir.
EFECTOS DEL DESISTIMIENTO
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega originales (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa que ofrezcamos).
El reembolso se hará efectivo en el momento en que recibamos el producto devuelto en nuestros almacenes. Procederemos al reembolso sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del artículo.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.
EXCLUSIONES — CONTENIDO DIGITAL
De acuerdo con el artículo 16 m) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre los derechos de los consumidores, y su transposición al ordenamiento jurídico español mediante el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no se aplica a los contenidos digitales que no se presten en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
El registro y la creación de perfil en la aplicación de España Discovery se considera el consentimiento expreso del consumidor para el inicio de la ejecución del contenido digital antes de que finalice el plazo de desistimiento. En consecuencia, el consumidor pierde su derecho de desistimiento desde el momento en que completa dicho registro, conforme a lo establecido en la normativa vigente.
Base legal: artículo 16 m) Directiva 2011/83/UE — artículo 103 m) RDL 1/2007 (TRLGDCU), en su redacción dada por la Ley 3/2014 y la Ley 4/2022.