POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité 

España Discovery siège social : P.O. Box 4045, 46006 Valence, Espagne ; e-mail : info@espana-discovery.es) est le responsable du traitement des données au sens du RGPD (UE 2016/679) et de la loi espagnole LOPDGDD. Notre délégué à la protection des données désigné est España Discovery (info@espana-discovery.es). La présente déclaration s'applique à tous les clients España Discovery. Nous prenons votre vie privée très au sérieux et cette politique explique quelles données à caractère personnel nous collectons, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et avec qui nous les partageons. L'accès aux données à caractère personnel est limité aux employés España Discovery en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

1. Catégories de données à caractère personnel collectées, traitées, conservées et partagées

  • Données d'identité et coordonnées : nom, adresse postale et adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données relatives au compte et à l'abonnement : identifiants utilisateur, dates de début et de fin d'abonnement, historique des paiements
  • Données relatives au marketing et à la communication : préférences en matière de newsletter, historique de la correspondance
  • Données techniques et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, cookies analytiques

2. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer votre adhésion (inscription, authentification, gestion du compte)
  • Fournir les produits et services que vous demandez, y compris le traitement des commandes et la facturation
  • Envoyer des communications transactionnelles (confirmations de commande, reçus de paiement)
  • Envoyer des communications marketing (newsletters, promotions) lorsque vous y avez consenti
  • Améliorez notre site web et nos services grâce à des données analytiques agrégées

3. Fondements juridiques du traitement

Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes (art. 6 du RGPD) :

  • (a) Consentement : envoi d'e-mails marketing et installation de cookies non essentiels (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
  • (b) Exécution d'un contrat : gestion de votre adhésion, traitement des commandes
  • (c) Obligation légale : conservation des documents comptables à des fins fiscales et d'audit
  • (f) Intérêts légitimes : sécurité du site web, prévention de la fraude, tenue de registres internes et amélioration de l'expérience utilisateur (en tenant compte de vos droits)

4. Collecte de vos données

Lorsque la loi l'exige, nous indiquerons clairement quels champs sont obligatoires et lesquels sont facultatifs. Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de traiter toute donnée qui n'est pas strictement nécessaire à l'exécution du contrat ou au respect de la législation.

5. Stockage et conservation

  • Sécurité des données : toutes les données à caractère personnel sont stockées dans des bases de données cryptées, dotées de contrôles d'accès et faisant l'objet de sauvegardes régulières.
  • Délais de conservation :
    • Données relatives à l'adhésion et au compte : durée de l'adhésion active + 7 ans (conformément au droit commercial espagnol)
    • Consentements et préférences en matière de marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement
    • Cookies et données d'analyse : jusqu'à 24 mois, selon la catégorie de cookies

6. Destinataires de vos données

Nous ne partageons pas systématiquement vos données personnelles avec des tiers, sauf avec votre consentement ou dans les cas indiqués ci-dessous. Nos principaux sous-traitants sont :

  • Shopify International Ltd (plateforme de commerce électronique) – conformément aux clauses contractuelles types de l'UE pour tout transfert en dehors de l'EEE
  • PayPal, Inc. (traitement des paiements) – conformément à l'avenant relatif au traitement des données de l'UE de PayPal
  • Google Ireland Ltd (Google Analytics) – conformément aux conditions de traitement des données de Google pour l'UE

7. Mentions légales

Nous ne divulguerons vos données à caractère personnel sans votre consentement que si la loi l'exige (par exemple, en cas de décision judiciaire ou de demande des autorités fiscales) ou pour protéger nos droits légaux. En cas de violation des données à caractère personnel, nous avons mis en place des procédures pour en informer l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) dans un délai de 72 heures et pour avertir les personnes concernées lorsque la loi l'exige.

8. Vos droits

En vertu du RGPD et de la LOPDGDD, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet
  • Corriger les données inexactes ou incomplètes
  • Effacer vos données (« droit à l'oubli »)
  • Limiter ou s'opposer au traitement de vos données
  • Portabilité des données (recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine)
  • Retirer son consentement à tout moment (marketing et cookies)
  • Déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données : https://www.aepd.es

Pour exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@espana-discovery.es ou écrire à España Discovery, B.P. 4045, 46006 Valence, Espagne. Nous vérifierons votre identité (par exemple, à l'aide d'une copie de votre pièce d'identité et d'une facture récente d'un service public) avant de donner suite à votre demande.

9. Informations complémentaires

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de traitement des données, veuillez envoyer un e-mail à info@espana-discovery.es. Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de temps à autre ; la date de la dernière révision figurera en haut de la page.

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