PRIVACYBELEID

Privacybeleid 

España Discovery (Geregistreerd kantoor: P.O. Box 4045, 46006 Valencia, Spanje; e-mail: [email protected]) is de gegevensbeheerder onder de GDPR (EU 2016/679) en Spanje's LOPDGDD. Onze aangewezen functionaris voor gegevensbescherming is España Discovery Travel ([email protected]). Deze mededeling is van toepassing op alle klanten van España Discovery. We nemen je privacy serieus en in dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en met wie we ze delen. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot die medewerkers van España Discovery die deze nodig hebben om hun taken uit te voeren.

1. Categorieën Persoonsgegevens die worden verzameld, verwerkt, bewaard en gedeeld

  • Identiteits- en contactgegevens: naam, post- en e-mailadres, telefoonnummer
  • Account- en lidmaatschapsgegevens: gebruikers-ID's, begin- en einddatum lidmaatschap, betalingsrecords
  • Marketing- en communicatiegegevens: nieuwsbriefvoorkeuren, correspondentiegeschiedenis
  • Technische & gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, analytische cookies

2. Doeleinden van verwerking

We gebruiken uw gegevens om:

  • Je lidmaatschap beheren (registratie, verificatie, accountonderhoud)
  • Producten en diensten leveren die u aanvraagt, inclusief orderverwerking en facturering
  • Transactieberichten verzenden (orderbevestigingen, betalingsbewijzen)
  • Marketingcommunicatie (nieuwsbrieven, promoties) te leveren wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven
  • Onze website en diensten verbeteren via geaggregeerde analyses

3. Wettelijke grondslagen voor verwerking

We baseren ons op de volgende rechtsgronden (GDPR art. 6):

  • (a) Toestemming: het verzenden van marketinge-mails en het plaatsen van niet-essentiële cookies (u kunt uw toestemming te allen tijde intrekken)
  • (b) Uitvoering van een contract: beheer van uw lidmaatschap, verwerking van bestellingen
  • (c) Wettelijke verplichting: boekhouding bijhouden voor belasting- en controledoeleinden
  • (f) Gerechtvaardigde belangen: beveiliging van de website, fraudepreventie, intern bijhouden van gegevens en verbeteren van de gebruikerservaring (afgewogen tegen uw rechten)

4. Verzamelen van uw gegevens

Waar de wet dit vereist, zullen we duidelijk aangeven welke gegevensvelden verplicht en welke optioneel zijn. We zullen uw uitdrukkelijke toestemming vragen voordat we gegevens verwerken die niet strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het contract of de naleving van de wet.

5. Opslag en bewaring

  • Gegevensbeveiliging: Alle persoonlijke gegevens worden opgeslagen in versleutelde databases met toegangscontrole en regelmatige back-ups.
  • Bewaartermijnen:
    • Lidmaatschap & accountgegevens: duur van actief lidmaatschap + 7 jaar (om te voldoen aan de Spaanse handelswet)
    • Marketingtoestemmingen en -voorkeuren: totdat u uw toestemming intrekt
    • Cookies en analysegegevens: tot 24 maanden, afhankelijk van de cookiecategorie

6. Ontvangers van uw gegevens

We delen niet routinematig persoonlijke gegevens met derden, behalve met uw toestemming of zoals hieronder uiteengezet. Onze belangrijkste verwerkers zijn:

  • Shopify International Ltd (e-commerce platform) - krachtens de Standaard Contractuele Clausules van de EU voor doorgifte buiten de EER
  • PayPal, Inc. (betalingsverwerking) - onder PayPal's EU Data Processing Addendum
  • Google Ireland Ltd (Google Analytics) - volgens de EU-voorwaarden voor gegevensverwerking van Google

7. Wettelijke vermeldingen

We geven uw persoonlijke gegevens alleen vrij zonder uw toestemming als we daartoe wettelijk verplicht zijn (bijv. gerechtelijk bevel, belastingdienst) of om onze wettelijke rechten te beschermen. In het geval van een inbreuk op persoonsgegevens hebben we procedures om het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming (AEPD) binnen 72 uur op de hoogte te stellen en om getroffen personen te informeren wanneer dit wettelijk vereist is.

8. Uw rechten

Onder de GDPR en LOPDGDD heb je het recht om:

  • Toegang krijgen tot de persoonlijke gegevens die we over u bewaren
  • Onnauwkeurige of onvolledige gegevens corrigeren
  • Uw gegevens wissen ('recht om vergeten te worden')
  • Onze verwerking van uw gegevens beperken of er bezwaar tegen maken
  • Gegevensportabiliteit (ontvang uw gegevens in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat)
  • Toestemming op elk moment intrekken (marketing & cookies)
  • Dien een klacht in bij het Spaanse bureau voor gegevensbescherming: https://www.aepd.es

Om je recht uit te oefenen, neem je contact met ons op via [email protected] of schrijf je naar España Discovery, P.O. Box 4045, 46006 Valencia, Spanje. We zullen je identiteit verifiëren (bijvoorbeeld een kopie van je identiteitsbewijs en een recente energierekening) voordat we je verzoek inwilligen.

9. Verdere informatie

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of onze manier van gegevensverwerking, stuur dan een e-mail naar [email protected]. We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken; de datum van de laatste herziening wordt bovenaan weergegeven.

Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om het websitegebruik te analyseren via cookies. Google Ireland Ltd verwerkt analytische gegevens onder zijn EU-voorwaarden voor gegevensverwerking. Zie https://policies.google.com/privacy voor meer informatie.

Cookies
Wij gebruiken cookies om u van andere gebruikers te onderscheiden, uw ervaring te verbeteren en anonieme sitegebruiksstatistieken samen te stellen. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment wijzigen of intrekken via onze cookiebanner of door uw browserinstellingen aan te passen. Voor een volledige lijst van cookies en hun levensduur, zie ons Cookiebeleid op [link].

España Discovery website wordt aangedreven door Shopify International Ltd en maakt gebruik van Shopify Pay en PayPal, Inc. voor betalingen. U kunt hun privacybeleid hier bekijken: